La direction de l’Office du tourisme de Québec (OTQ) annonce la nomination de Steve St-Charles à titre de directeur de la section accueil, à la Division de l’administration, de l’accueil et des services aux membres de l’OTQ. Dès le 16 avril prochain, il assumera les fonctions de gestionnaire du dossier de l’accueil et se consacrera plus particulièrement la poursuite de la mise en œuvre du virage que l’OTQ a entrepris dernièrement dans ce domaine.
Dans le contexte actuel, où le virage informatique dans la diffusion de l’information destinée aux touristes s’est accentué de façon marquée, il se penchera sur les moyens d’offrir à cette clientèle, de façon innovante, des outils de référence hors des lieux physiques que sont les bureaux d’accueil. Il assumera également la gestion des deux bureaux d’accueil touristiques sur le territoire de la Ville de Québec et sera responsable de l’évaluation de la faisabilité et de la réalisation éventuelle des recommandations issues de la réflexion stratégique menée par l’OTQ en 2010.
Diplômé en techniques de tourisme du Collège Mérici, Steve St-Charles détient aussi un certificat en gestion du développement touristique de l’Université Laval. Depuis 2004, il était agent de développement et de promotion touristique au CLD de l’Île d’Orléans. À ce titre, il a reçu la mention des Grands Prix du tourisme québécois 2008 (région de Québec) dans la catégorie Ressources humaines – Relève touristique.
Nous félicitons Steve et lui souhaitons bon succès dans ses nouvelles fonctions.
